Odprete katalog poslovnih daril in na prvih nekaj straneh se pojavijo steklenice, rokovniki, pisala, nahrbtniki, dežniki, tehnološki dodatki, tekstil in darilni kompleti. Po dvajsetih straneh imate več idej kot na začetku, vendar nič lažjo odločitev. To je pogosta težava poslovnega obdarovanja: velika izbira ni nujno prednost, če nimamo jasnih kriterijev. Katalog je zato najbolje uporabljati kot filter in ne kot vir naključnega navdiha. Pred pregledovanjem ponudbe določimo prejemnike, priložnost, količino, proračun, način personalizacije in želeni vtis. Tako lahko več sto možnosti hitro zmanjšamo na nekaj kandidatov, ki imajo za podjetje in prejemnika dejanski smisel.
Zakaj kataloga poslovnih daril ne bi smeli začeti pregledovati na prvi strani?
Večina ljudi naredi prav to. Odpre katalog in začne iskati nekaj, kar je videti zanimivo.
Težava je, da se odločitev tako hitro spremeni v vizualno primerjanje izdelkov. Izberemo nekaj, kar nam je všeč, še preden smo odgovorili na pomembnejše vprašanje: ali bo všeč oziroma koristilo prejemniku?
Preden odpremo katalog poslovnih daril, je zato bolje določiti nekaj osnovnih parametrov.
Komu podarjamo? Gre za zaposlene, ključne poslovne partnerje, potencialne stranke ali obiskovalce dogodka? Ob kateri priložnosti? Koliko izdelkov potrebujemo? Kolikšen je okvirni proračun na osebo?
Ko imamo odgovore, postane pregledovanje precej hitrejše.
Namesto 500 izdelkov nas morda zanima samo 30 takšnih, ki ustrezajo ciljni skupini, ceni in namenu.
Kako določiti proračun, preden začnemo izbirati izdelke?
Pri poslovnih darilih ni pomemben samo strošek samega izdelka.
Če na primer določimo 30 evrov na prejemnika in nato izberemo izdelek za celotnih 30 evrov, lahko kasneje ugotovimo, da smo pozabili na personalizacijo, embalažo in distribucijo.
Zato mora katalog poslovnih daril predstavljati samo en del finančnega načrtovanja.
Pri skupnem proračunu je treba predvideti tudi tisk oziroma graviranje, pripravo grafike, pakiranje in morebitno dostavo na posamezne naslove.
Pri večjih količinah lahko že majhna razlika v strošku na kos precej spremeni skupni znesek. Dodatna dva evra pri 50 izdelkih pomenita 100 evrov, pri 2.000 izdelkih pa že 4.000.
Zato je dobro poznati skupni dovoljeni strošek na prejemnika, preden začnemo primerjati posamezne izdelke.
Zakaj najcenejši izdelek v katalogu ni nujno najcenejša rešitev?
Cena na kos je zelo vidna številka, vendar lahko skriva druge stroške.
Predstavljajmo si dva izdelka. Prvi je cenejši, vendar zahteva posebno embalažo in dražji način označevanja. Drugi je nekoliko dražji, vendar je že pakiran in omogoča enostavno personalizacijo.
Ko izračunamo končno ceno, se lahko vrstni red obrne.
Pri pregledovanju kataloga poslovnih daril je zato bolj smiselno primerjati končno pripravljeno darilo kot samo osnovni izdelek.
Pomembna je tudi minimalna količina naročila. Izjemno ugoden izdelek ni posebej ugoden, če moramo naročiti trikrat več kosov, kot jih dejansko potrebujemo.
Prava primerjava se zato začne šele takrat, ko za vsakega kandidata poznamo celoten strošek projekta.
Kako hitro izločiti izdelke, ki za naše prejemnike nimajo smisla?
Najpreprostejši filter je življenjski oziroma delovni kontekst prejemnika.
Če pripravljamo darilo za ljudi, ki pogosto potujejo, lahko iščemo predmete, povezane z mobilnostjo. Če gre za zaposlene, ki večino časa delajo za računalnikom, lahko razmišljamo o predmetih, uporabnih pri delu ali doma.
Dober katalog poslovnih daril običajno omogoča pregled različnih kategorij, vendar kategorija sama še ne zagotavlja ustreznosti.
Pri vsakem zanimivem izdelku se vprašamo: kdaj bi ga prejemnik dejansko uporabil?
Če si ne moremo predstavljati konkretne situacije, obstaja možnost, da izdelek ni najboljša izbira.
Ta metoda hitro odstrani veliko predmetov, ki so sicer vizualno zanimivi, vendar nimajo jasne uporabne vrednosti za našo ciljno skupino.
Ali je univerzalno poslovno darilo sploh mogoče najti?
Popolnoma univerzalno verjetno ne.
Ljudje imajo različne navade, potrebe in okuse. Kljub temu obstajajo kategorije izdelkov, ki imajo širšo uporabnost od zelo specializiranih predmetov.
Prav zato katalog poslovnih daril pogosto vsebuje veliko vsakodnevnih izdelkov.
Toda pri zelo raznoliki skupini je lahko še boljša rešitev segmentacija.
Namesto enega izdelka za vse prejemnike lahko določimo dve ali tri različice podobne vrednosti. Poslovni partnerji dobijo eno možnost, zaposleni drugo, udeleženci dogodka tretjo.
Druga možnost je, da prejemnikom ponudimo omejeno izbiro med nekaj izdelki.
S tem zmanjšamo tveganje, da bo univerzalno darilo v resnici povprečno primerno za vse in odlično za nikogar.
Kako ugotoviti, ali bo izdelek po enem tednu končal v predalu?
Naredimo preprost miselni preizkus: odstranimo logotip.
Bi izdelek še vedno želeli?
Če je odgovor ne, obstaja precejšnja verjetnost, da ga tudi prejemnik ne bo posebej cenil.
Pri pregledovanju kataloga poslovnih daril je to eden najbolj uporabnih filtrov. Promocijski potencial ne sme biti edini razlog za obstoj predmeta.
Darilo mora imeti samostojno vrednost.
To je lahko uporabnost, kakovost izdelave, dobra zasnova ali zanimiva zgodba.
Šele nato dodamo blagovno znamko.
Tak vrstni red pogosto pripelje do bolj kakovostnega rezultata kot iskanje izdelka z največjo možno površino za tisk logotipa.
Kaj pomenijo različne možnosti tiska in personalizacije?
Ob izdelkih lahko najdemo različne možnosti označevanja. Izbira tehnike je odvisna od materiala, oblike izdelka, grafike in želenega videza.
Zato ni dovolj, da v katalogu poslovnih daril najdemo izdelek, ki nam je všeč. Preveriti moramo tudi, ali omogoča želen način personalizacije.
Pri nekaterih materialih lahko zelo dobro deluje gravura. Pri drugih je primernejši tisk. Pri tekstilu pridejo v poštev še druge tehnike.
Rezultat se razlikuje tudi vizualno.
Barvni logotip lahko ustreza živahni promocijski kampanji, diskretna gravura pa lahko deluje primerneje pri elegantnejšem poslovnem darilu.
Personalizacijo je zato smiselno izbrati skupaj z izdelkom in ne šele potem, ko je naročilo praktično že določeno.
Kako velik naj bo logotip na poslovnem darilu?
Večji ni avtomatično boljši.
Če je glavni namen izdelka množična promocija na dogodku, je lahko vidnejša blagovna znamka povsem smiselna. Če gre za osebno darilo pomembnemu poslovnemu partnerju, je pogosto bolj primeren diskreten pristop.
Pri pregledovanju kataloga poslovnih daril je koristno pogledati, kje je predvideno mesto za označevanje in kako veliko je.
Nato si predstavljamo predmet v vsakdanji uporabi.
Bi človek steklenico, torbo ali drug izdelek z našim logotipom z veseljem uporabljal tudi zunaj poslovnega okolja?
Če je odgovor negotov, zmanjšanje logotipa pogosto izboljša uporabnost darila.
Blagovna znamka je lahko močno prisotna na embalaži, kartici ali spremnem materialu, ne da bi morala prevladovati na samem izdelku.
Zakaj je fotografija v katalogu lahko zavajajoča?
Profesionalna fotografija je namenjena temu, da izdelek predstavi v najboljši luči.
Toda iz nje težko ocenimo težo, občutek materiala, dejanski odtenek in kakovost posameznih detajlov.
Pri majhnem naročilu to morda ni velika težava. Pri 500 kosih pa postane pomembna.
Zato katalog poslovnih daril ne bi smel biti zadnja faza preverjanja pred večjim naročilom.
Kaj moramo preveriti na fizičnem vzorcu?
Najprej osnovni občutek izdelka. Ali deluje kakovostno? So materiali takšni, kot smo pričakovali? Je velikost primerna?
Nato preverimo funkcionalnost.
Če gre za steklenico, preverimo zapiranje. Pri torbi pregledamo zadrge in šive. Pri tehnološkem dodatku preverimo uporabo.
Šele nato ocenimo personalizacijo.
Vzorec lahko razkrije težave, ki jih na zaslonu preprosto ni mogoče opaziti.
Kako pomembne so dimenzije, ki so zapisane ob izdelku?
Zelo, čeprav jih kupci pogosto samo preletijo.
Fotografija brez jasnega merila lahko ustvari napačen občutek velikosti. Izdelek, ki na zaslonu deluje precej velik, je lahko v resnici zelo kompakten.
Pri uporabi kataloga poslovnih daril zato vedno preverimo mere.
Še bolje je, da jih fizično ponazorimo. Če piše, da je izdelek širok 12 centimetrov, vzamemo ravnilo in si velikost dejansko ogledamo.
To je posebej pomembno pri darilnih škatlah in torbah.
Dimenzije izdelkov namreč vplivajo tudi na embalažo, skladiščenje in stroške pošiljanja.
Nekaj centimetrov razlike pri enem paketu se ne zdi pomembno. Pri tisoč paketih pa lahko precej vpliva na logistiko.
Zakaj moramo pri elektronskih darilih pogledati več kot samo fotografijo?
Tehnološki dodatki so privlačna kategorija, vendar zahtevajo nekoliko več tehničnega preverjanja.
Pri power banku na primer ni dovolj samo njegova oblika. Pomembni so kapaciteta, priključki, izhodna moč in združljivost.
Pri polnilniku preverimo standarde in priključke. Pri brezžičnem izdelku preverimo, s katerimi napravami deluje.
Zato mora biti pri takšnih izdelkih katalog poslovnih daril tudi vir tehničnih podatkov.
Če jih ni dovolj, jih pridobimo pred naročilom.
Darilo, ki izgleda moderno, vendar ne deluje dobro z napravami prejemnikov, hitro izgubi svojo vrednost.
Pri elektronskih izdelkih je kakovost še posebej pomembna, saj uporabnik funkcionalnost preveri skoraj takoj.
Kako pomembna je zaloga pri izbiri izdelka iz kataloga?
Izjemno, predvsem pri večjih količinah in kratkih rokih.
Izdelek je lahko popolnoma primeren, vendar nam to ne pomaga, če potrebujemo 800 kosov in jih je trenutno mogoče dobaviti samo 120.
Zato je treba pri katalogu poslovnih daril ločiti med izdelkom, ki obstaja v ponudbi, in izdelkom, ki je dejansko na voljo v zahtevani količini.
Zalogo je najbolje preveriti pred dokončno odločitvijo.
Pri projektih z daljšim časovnim okvirom lahko pride v poštev dodatna dobava. Pri dogodku, ki je čez dva tedna, pa je fleksibilnost bistveno manjša.
Pametno je imeti tudi rezervnega kandidata.
Če se pri prvem izdelku pojavijo težave z dobavo, ni treba celotnega postopka izbire začeti od začetka.
Zakaj je rok za personalizacijo drugačen od roka dobave izdelka?
Izdelek je lahko na zalogi, vendar to še ne pomeni, da lahko personalizirano naročilo dobimo naslednji dan.
Najprej je treba pripraviti in preveriti grafiko. Nato sledi označevanje izdelkov, kontrola, pakiranje in šele potem distribucija.
Pri katalogu poslovnih daril zato podatek »na zalogi« rešuje samo en del časovnice.
Več barv, različna imena prejemnikov ali posebna embalaža lahko proces dodatno podaljšajo.
Zato je pri večjem projektu smiselno določiti datum, ko morajo biti darila dejansko v rokah prejemnikov, in nato časovnico načrtovati nazaj.
Tako dobimo realni zadnji datum za potrditev izdelka in grafike.
Ali je bolj smiselno izbrati pripravljeno darilno škatlo ali jo sestaviti sami?
Obe možnosti imata svoje prednosti.
Pripravljena škatla je logistično preprostejša. Izdelki so že izbrani tako, da tvorijo celoto, zato je manj odločanja.
Sestavljena škatla omogoča več prilagoditve.
Če katalog poslovnih daril uporabljamo za oblikovanje lastnega kompleta, mora med izdelki obstajati jasna povezava.
Lahko imajo skupno temo, način uporabe ali zgodbo. Če v škatlo samo dodajamo izdelke, dokler ni polna, rezultat pogosto deluje naključno.
Pomembna je tudi velikost.
Trije dobro izbrani izdelki lahko ustvarijo boljši vtis kot sedem povprečnih.
Pri darilnem kompletu zato ne iščemo največje količine, ampak najboljšo kombinacijo.
Kako izbrati med lokalnim in uvoženim izdelkom?
Poreklo je lahko del zgodbe darila, vendar ni edini kriterij kakovosti.
Lokalni izdelek je zanimiv, kadar želi podjetje poudariti lokalno okolje, proizvodnjo ali poslovno identiteto. Prav tako lahko omogoča drugačno stopnjo prilagoditve.
Uvoženi izdelki pa lahko ponujajo zelo širok izbor in konkurenčne možnosti pri velikih količinah.
Pri pregledovanju kataloga poslovnih daril zato ni treba avtomatično izločiti ene ali druge skupine.
Bolj smiselno je preveriti kakovost, funkcijo, dobavni rok, možnosti personalizacije in skladnost s sporočilom podjetja.
Če je lokalno poreklo del zgodbe blagovne znamke, postane pomemben kriterij. Če ni, je lahko pomembnejša druga lastnost.
Kako iz kataloga sestaviti izbor treh finalistov?
Ko smo odstranili izdelke, ki ne ustrezajo proračunu, ciljni skupini, količini ali roku, mora ostati precej manj možnosti.
Takrat lahko izberemo tri finaliste.
Vsak naj predstavlja nekoliko drugačen pristop. Eden je lahko izrazito praktičen, drugi bolj kakovosten in reprezentativen, tretji pa zanimiv zaradi izvirne povezave z blagovno znamko.
Tako katalog poslovnih daril uporabimo za ustvarjanje dejanske izbire in ne neskončnega seznama možnosti.
Za tri finaliste nato preverimo končno ceno, dobavljivost, način personalizacije in vzorce.
Odločitev med tremi dobro preverjenimi možnostmi je precej lažja kot glasovanje med petdesetimi fotografijami izdelkov.
Kaj vprašati ponudnika, preden potrdimo naročilo?
Pred končno potrditvijo morajo biti jasne specifikacije izdelka, količina, barve, način označevanja, velikost grafike, embalaža, rok in končna cena.
Če smo izdelek našli prek kataloga poslovnih daril, preverimo tudi, ali je prikazana različica enaka tisti, ki jo bomo dejansko prejeli.
Pri večjih količinah se pozanimamo o morebitnih odstopanjih oziroma tolerancah, posebej če so pomembni natančni odtenki ali dimenzije.
Preverimo tudi postopek potrditve grafike.
Pred začetkom celotne serije mora podjetje vedeti, kako bo videti končni tisk oziroma gravura.
Dobro naročilo je tisto, pri katerem je čim manj stvari prepuščenih interpretaciji.
Kako lahko katalog poslovnih daril uporabljamo skozi vse leto?
Ni nujno, da ga odpremo samo novembra.
Podjetja potrebujejo darila ob različnih priložnostih: dogodkih, jubilejih, zaposlitvah, zaključkih projektov, obiskih partnerjev in drugih poslovnih mejnikih.
Zato lahko katalog poslovnih daril uporabimo za pripravo manjšega internega nabora vnaprej.
Podjetje lahko izbere nekaj preverjenih izdelkov za različne priložnosti in cenovne razrede.
Ko nastane potreba po darilu, se tako ne začne vsakokratno iskanje od začetka.
To je posebej uporabno pri večjih organizacijah, kjer različni oddelki naročajo darila skozi vse leto.
Enoten izbor pomaga ohraniti tudi bolj konsistentno podobo blagovne znamke.
Zaključek
Dober katalog poslovnih daril ponuja izbiro. Toda prav velika izbira lahko postane problem, če katalog odpremo brez jasnih kriterijev.
Učinkovitejši proces se začne pri prejemniku. Določimo, komu podarjamo, ob kateri priložnosti, kakšen je proračun, koliko kosov potrebujemo in kaj želimo z darilom sporočiti. Nato katalog uporabimo za filtriranje možnosti.
Pri finalistih preverimo dejanske dimenzije, material, funkcionalnost, zalogo, personalizacijo in končni strošek. Pri večjih naročilih je smiselno preveriti tudi fizični vzorec.
Tako katalog poslovnih daril iz zbirke lepih fotografij spremenimo v učinkovito nabavno orodje. Cilj namreč ni pregledati vseh izdelkov. Cilj je čim hitreje najti nekaj takšnih, za katere lahko z dobrim razlogom rečemo: prav to bi naši prejemniki dejansko želeli dobiti.