Ste že slišali za retargeting ali ponovno ciljanje?
Brskate po spletu in se znajdete v spletni trgovini s čevlji. Ogledate si par čevljev, ki vam je všeč, vendar se odločite, da jih ne boste kupili, češ da imate že veliko čevljev.
Zato nadaljujete z brskanjem po spletu in nato vstopite na Facebook. In prav tam, v vašem feedu, je oglas za iste čevlje, ki ste si jih prej ogledovali!
Neverjetno! Zdi se, kot da vam podjetje za čevlje čudežno sledi povsod, kamor greste.
V naslednjih nekaj dneh povsod vidite oglase za iste čevlje – v različnih spletnih trgovinah, na družbenih omrežjih in celo na nekaterih blogih.
Dokler nekega dne končno ne popustite in kupite te čevlje. Morda ste v enem od oglasov dobili celo ugoden popust.
Toda kako so se ti oglasi pojavili? Resnica je, da v tem ni nobene čarovnije. Za dimom in ogledali se skriva ekipa, ki je vzpostavila kampanjo ponovnega trženja, da bi kupce, kot ste vi, spodbudila k dokončanju nakupa.
Kaj je ponovno ciljanje?
Na tisoče ljudi dnevno preleti spletne trgovine in se odloči, da ne bo kupilo ničesar. Nakupovanje v virtualni trgovini je precej drugačno v primerjavi z nakupovanjem v fizični trgovini. V fizični trgovini se lahko izdelka dotaknete in z njim komunicirate. Prodajalec lahko odgovarja na vprašanja in predlaga dodatne izdelke, ki ustrezajo vašim potrebam.
Vendar je te taktike težko izvajati na spletu. Pri spletnem poslovanju od teh razočaranih kupcev dobite le malo ali nič povratnih informacij. Ali so jih vaše cene odvrnile? Morda jim vaš izdelek ni všeč? Ali pa morda še niso prepričani, da želijo kupiti? Tega ne morete vedeti z gotovostjo.
Vendar ti kupci, ki jih je težko pridobiti, še niso izgubljeni. Spletni trgovci so razvili strategije, kako z izvajanjem kampanje ponovnega ciljanja pridobiti nekatere od teh potencialnih kupcev.
Ponovno ciljanje ali retargeting je uporaba plačanih oglasov za ciljanje uporabnikov, ki so si ogledali izdelek, vendar niso opravili nakupa.
Točka dotika predstavlja interakcijo med vašo blagovno znamko in potrošnikom. Ko ciljni kupec vidi vaš oglas, je to stična točka. Ko obišče vašo spletno stran ali si ogleda vaše objave v družabnih medijih, so to ločene stične točke.
Kako deluje ponovno ciljanje?
Z izvajanjem kampanje ponovnega trženja učinkovito premostite vrzel med vašo blagovno znamko in potencialnim kupcem. Prevzamete pobudo in v prenesenem pomenu rečete: “Hej, opazil sem, da vas zanima ta izdelek; naj vam pomagam razjasniti morebitne dvome, da boste dobili točno to, kar potrebujete, in imeli najboljšo izkušnjo.”
Ta pristop je podoben temu, kot bi prodajalec v trgovini pomagal stranki, ki strmi v polico, obloženo z različnimi izdelki.
Kako je to videti z razdalje 30.000 metrov?
Kampanja ponovnega trženja uporablja plačane oglase v Googlu in družabnih medijih za spodbujanje potencialnih strank k določenemu pozivu k dejanju. Z uporabo piškotkov in sledljivih pikslov lahko podjetja spremljajo, kaj si stranka ogleduje, in na podlagi teh podatkov prilagodijo kampanjo ponovnega trženja.
Kampanje ponovnega trženja imajo običajno enega od naslednjih pozivov k ukrepanju:
- Prenesite vir
- Prijavite se na dogodek
- opravite nakup
Ko določite poziv k dejanju, ki ga želite, da ga vaše stranke izvedejo, ste pripravljeni za vzpostavitev kampanje ponovnega ciljanega trženja.
Začnite z izbiro platforme. Hitro lahko začnete z računom Google Adwords ali pa uporabite platforme tretjih oseb. Facebook, LinkedIn in Twitter oglaševanje imajo svojo platformo za ponovno ciljanje. Če ponovno ciljanje uporabljate v strategiji e-poštnega trženja, boste potrebovali tudi upravitelja e-poštnega trženja.
Ko vzpostavite račune, lahko začnete pisati besedila za svoje kampanje, jih testirati in optimizirati.
Še danes nastavite kampanjo ponovnega trženja
Zdaj, ko veste, kaj je kampanja ponovnega trženja, lahko začnete preučevati, kako jo lahko že danes uvedete v svojo strategijo trženja.
Ponovno ciljanje je odličen način za gradnjo zaupanja in pridobivanje izgubljene prodaje. Ne le, da boste okrepili svojo blagovno znamko, ampak boste tudi pridobili prednost pred konkurenti.
Zato še danes začnite načrtovati kampanjo ponovnega trženja, da boste lahko svoje trženje dvignili na višjo raven!
